未使用で、元のタグが付いており、元の包装のまま、お受け取り時と同じ状態であれば、お荷物到着後21日以内であれば返品を承ります。ご注文の商品到着後21日を過ぎた場合は、誠に申し訳ございませんが、返品期間外の商品はお受けできません。タグが外されている、明らかに着用されている、または返品期間外に返品された場合は、お客様のご負担で返送を手配していただく必要があります。

返送にかかる送料と、お近くの配送業者との調整はお客様のご負担となります。DHL Trackedなどの追跡サービスの利用を強くお勧めします。輸送中の荷物の紛失については責任を負いかねますので、発送証明書と追跡番号の取得をお勧めします。

返品の場合は、注文番号と返品理由を customercare@hopemacaulay.com までメールでお送りください。次の手順についてご案内いたします。

サンプルセール品

申し訳ございませんが、サンプルセール品は返品・交換・返金はできません。

カスタムアイテム

カスタムアイテムは返品、交換、返金できません。

送料

残念ながら、送料全額返金はできません。

返品の払い戻し

返品を受領後、7営業日以内に返金手続きをさせていただきます。返金手続き中であることをお知らせするメールをお送りいたします。

キャンセルポリシー

弊社は受注生産モデルを運営しているため、商品がすでに生産中であるため、ご注文から 7 日以上経過した場合はキャンセルできません。

ご不明な点がございましたら、customercare@hopemacaulay.comまでお気軽にメールでお問い合わせください。